Távmunka, hibrid modell vagy visszatérés az irodába?
Chillout helyiségek, "gyümölcs csütörtökök" és céges edzőtermek – ez csak néhány példa a cégek által kínált népszerű szolgáltatásokra a tehetséges munkaerő bevonzására. A világjárvány jelentősen átalakította az alkalmazottak életét és a munkához való hozzáállásukat. A korábbi megoldások arra ösztönözték az embereket, hogy minél több időt töltsenek az irodában. Van létjogosultságuk a járvány utáni valóságban? Mit várnak el a mai dolgozók az irodáktól?
A járvány felgyorsította a munkahelyi szervezeti változásokat. A távmunka, amely a múltban nehezen kivitelezhetőnek tűnt (és mindenütt előnynek tekintették), mindennapi valósággá vált. A CBRE kutatása kimutatta, hogy a világjárvány és a távmunka iránti igény felgyorsította a korábban megjelent trendeket, például a munkáltató iránti hűség csökkenését és a munkahelyváltási hajlandóság növekedését, amelyeket a vállalkozások ma már komoly kihívásnak tekintenek.
-
46%
a válaszadók nyitottabbak a külső állásajánlatokra
-
26%
a válaszadók kevésbé érzik magukat lojálisnak munkáltatójukhoz
*CBRE (2021) Kutatási riport. Otthonról vagy az irodából dolgozik?
Az irodai világban eddig többnyire a nagyvállalatok határozták meg a trendeket, hogy aztán a kisebb vállalkozások átvegyék azokat. Ez még mindig így van? Piotr Kuron, a Lee Hecht Harrison Poland munkatársa rámutat, hogy a világjárvány végett vetett a vállalati döntéshozata következetes tendenciájú időszakának. Ma azt látjuk, hogy a munkaadók döntései rendkívül sokfélék. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy az alkalmazottak irodai jelenlétét szabályozó rendszerek megvalósítását az adott cég kultúrájához, politikájához, nem csak az uralkodó divathoz viszonyítva választják.
Az irodai világban eddig többnyire a nagyvállalatok határozták meg a trendeket, hogy aztán a kisebb vállalkozások átvegyék azokat. Ez még mindig így van? Piotr Kuron, a Lee Hecht Harrison Poland munkatársa rámutat, hogy a világjárvány végett vetett a vállalati döntéshozata következetes tendenciájú időszakának. Ma azt látjuk, hogy a munkaadók döntései rendkívül sokfélék. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy az alkalmazottak irodai jelenlétét szabályozó rendszerek megvalósítását az adott cég kultúrájához, politikájához, nem csak az uralkodó divathoz viszonyítva választják.
Merre tart a munkáltató?
Az új valóság arra kényszeríti a munkáltatókat, hogy megtalálják a helyet a teljesen távoli munkavégzés (irodahelyiség nélkül) és a teljesen irodai munka között, ahol az embereknek minden nap meg kell jelenniük az irodában.
Az irány megválasztása számos tényezőtől függ, például:
Phil Kirschner, a McKinsey, Future and Workplace vezetője hangsúlyozta, hogy kihívást jelent az embereknek az irodából való visszatérése a munkához. A távmunka megmutatta, hogy egyes feladatainkat az irodán kívül is el tudjuk végezni, és az irodahelyiség használata nem kötelező. Az alkalmazottak nem akarnak az irodában dolgozni, mert a távmunka rugalmasságot és szabadságot ad nekik. Ráadásul nem minden iroda rendelkezik azzal a formával, megjelenéssel és funkcionalitással, amely arra ösztönözné az embereket, hogy a helyiségében dolgozzanak. Phil Kirshner arra is felhívja a figyelmet, hogy még a járvány előtt sem töltöttük munkaidőnk 100%-át az irodában. Ezt igazolja a Nowy Styl kutatása is, amely szerint az asztalok átlagos kihasználtsága mindössze 45%. Ennek oka a betegszabadság, a szabadság vagy éppen a munkahelyi szünetek.
Érdekes módon kevés munkavállaló szeretne heti öt napot távmunkában dolgozni (főleg a munkaerőpiacra most belépők körében). Ezt a csoportot jobban érdekli a rugalmasság a munkavégzés idejét és helyét tekintve. Az alkalmazottak azért szeretnének bemenni az irodába, hogy kapcsolatba lépjenek azzal a hellyel, ahol dolgoznak, és különösen érdeklődnek a nagyobb munkatapasztalattal rendelkező alkalmazottakkal való kapcsolatok iránt. Munkavégzésünk nagy része nem egyéni projekt – ehhez együttműködésre van szükség másokkal.
A ManPower Group jelentése (közel 1000 vállalat véleménye alapján (2021. októberi felmérésben) azt jósolja, hogy minden ötödik alkalmazott (20%) az irodából fogja ellátni napi munkafeladatait. A munkatársak többsége (76%) lehetőséget kap arra, hogy hibrid modellben folytassa a munkát, 2%-uk pedig teljes mértékben távolról hajtja végre a projekteket. A Colliers jelentése ezzel szemben olyan fontos tényezőkkel szolgál, amelyek arra ösztönzik a vállalatokat, hogy visszatérjenek az irodai munkához.
- mennyire fárasztó a távmunka,
- aggodalmai a folytatás miatt,
- a munkavállaló családi helyzete,
- biztonságos-e visszatérni az irodába,
- a cég irányelve,
- munkáltatói bizalom a munkavállaló iránt.
Phil Kirschner, a McKinsey, Future and Workplace vezetője hangsúlyozta, hogy kihívást jelent az embereknek az irodából való visszatérése a munkához. A távmunka megmutatta, hogy egyes feladatainkat az irodán kívül is el tudjuk végezni, és az irodahelyiség használata nem kötelező. Az alkalmazottak nem akarnak az irodában dolgozni, mert a távmunka rugalmasságot és szabadságot ad nekik. Ráadásul nem minden iroda rendelkezik azzal a formával, megjelenéssel és funkcionalitással, amely arra ösztönözné az embereket, hogy a helyiségében dolgozzanak. Phil Kirshner arra is felhívja a figyelmet, hogy még a járvány előtt sem töltöttük munkaidőnk 100%-át az irodában. Ezt igazolja a Nowy Styl kutatása is, amely szerint az asztalok átlagos kihasználtsága mindössze 45%. Ennek oka a betegszabadság, a szabadság vagy éppen a munkahelyi szünetek.
Érdekes módon kevés munkavállaló szeretne heti öt napot távmunkában dolgozni (főleg a munkaerőpiacra most belépők körében). Ezt a csoportot jobban érdekli a rugalmasság a munkavégzés idejét és helyét tekintve. Az alkalmazottak azért szeretnének bemenni az irodába, hogy kapcsolatba lépjenek azzal a hellyel, ahol dolgoznak, és különösen érdeklődnek a nagyobb munkatapasztalattal rendelkező alkalmazottakkal való kapcsolatok iránt. Munkavégzésünk nagy része nem egyéni projekt – ehhez együttműködésre van szükség másokkal.
A jövő forgatókönyvei
A ManPower Group jelentése (közel 1000 vállalat véleménye alapján (2021. októberi felmérésben) azt jósolja, hogy minden ötödik alkalmazott (20%) az irodából fogja ellátni napi munkafeladatait. A munkatársak többsége (76%) lehetőséget kap arra, hogy hibrid modellben folytassa a munkát, 2%-uk pedig teljes mértékben távolról hajtja végre a projekteket. A Colliers jelentése ezzel szemben olyan fontos tényezőkkel szolgál, amelyek arra ösztönzik a vállalatokat, hogy visszatérjenek az irodai munkához.
Tényezők, amelyek arra késztetik a vállalatokat, hogy visszatérjenek az irodákba
1. Vállalathoz tartozás érzésének fenntartása
2. Munka és a magánélet egyensúly biztosítása
3. Segítségnyújtás az új alkalmazottak felvételében
4. Könnyebb csapatvezetés nem szétszórt rendszerben
5. Hatékonyabb kommunikáció a csapatok között és lehetőség spontán, azonnali konzultációkra
6. A vállalaton belüli zavartalan információáramlás biztosítása
7. Csapatokon belüli kötelékek kiépítése
2. Munka és a magánélet egyensúly biztosítása
3. Segítségnyújtás az új alkalmazottak felvételében
4. Könnyebb csapatvezetés nem szétszórt rendszerben
5. Hatékonyabb kommunikáció a csapatok között és lehetőség spontán, azonnali konzultációkra
6. A vállalaton belüli zavartalan információáramlás biztosítása
7. Csapatokon belüli kötelékek kiépítése
Eric Schmidt, a Google volt vezérigazgatója (2001-2011) és az igazgatóság jelenlegi tagja a CNBC-nek nyilatkozva hangsúlyozza az irodában való munka fontosságát a fiatalok szakmai fejlődése szempontjából. Schmidt úgy véli, hogy a prezentációs készségek fejlesztése, a találkozók etikettje, valamint a külső és belső versenytársakkal való megbirkózás elengedhetetlen a szakmai karrier korai szakaszában történő fejlődéshez.
Milyen előnyökkel járnak az alkalmazottak, ha bejárnak az irodába?
- fejlődés támogatása szakmai pályafutásuk korai szakaszában
- szándékos munkavégzés – napirendjük rendszeresebbé válik
- a munka és a magánélet egyensúlyának biztosítása
- fokozott összpontosítás és motiváció a többi alkalmazott körében
- lehetőség a hálózatépítésre és a spontán elindított projektekben való részvételre, amelyek túlmutatnak egy előre meghatározott kereten
- a munkába utáz egészségjavító hatása, még ha rövid a táv is az iroda és az otthon között
Nyilvánvaló, hogy az olyan iparágakban, mint az orvostudomány, a gyártás vagy a szállítás, ahol az alkalmazottak kapcsolattartása szükséges az ügyféllel vagy a termékkel, a távmunka nem lehetséges. Az IT az az iparág, ahol a hibrid munkavégzési rendszerben a legnagyobb arányban (62%) végeznek feladatokat az alkalmazottak. Az értékesítésben és a közvetlen ügyfélszolgálatban (50%), valamint a feldolgozóiparban (29%) a legalacsonyabb az arány. Azonban még az olyan progresszív iparágakban is, mint a technológiák, a streaming platformok vagy a közösségi média, láthatunk különbségeket abban, hogy a vállalatok milyen mértékben tervezik a távmunka folytatását a világjárvány után.
/
Nem szabályozott hibrid munka: Dropbox
Jöjj be az irodába egy hónapon belül, amikor csak akarsz.
2021 áprilisában a Dropbox bevezette a „Virtual First” programot, amely lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy munkaidejük legalább 90%-ában virtuálisan dolgozzanak. A cég irodáit úgy alakították át, hogy különféle tereket biztosítsanak találkozóknak, ötletbörzeknek és tréningeknek. Alastair Simpson, a Dropbox tervezésért felelős alelnöke hangsúlyozza, hogy az irodák már nem szabványosított terekként szolgálnak a mindennapi munkához, hanem afféle „stúdióként” a csapatok kötődésének, a szervezeti környezetek és az emberek közötti együttműködés kialakításához.
2021 áprilisában a Dropbox bevezette a „Virtual First” programot, amely lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy munkaidejük legalább 90%-ában virtuálisan dolgozzanak. A cég irodáit úgy alakították át, hogy különféle tereket biztosítsanak találkozóknak, ötletbörzeknek és tréningeknek. Alastair Simpson, a Dropbox tervezésért felelős alelnöke hangsúlyozza, hogy az irodák már nem szabványosított terekként szolgálnak a mindennapi munkához, hanem afféle „stúdióként” a csapatok kötődésének, a szervezeti környezetek és az emberek közötti együttműködés kialakításához.
Részben szabályozott hibrid munka: Alphabet (Google)
Hetente legalább háromszor gyere be az irodába.
2022 áprilisának elején az Alphabet bevezette a 3 napos munkahétet az irodában, lehetővé téve az alkalmazottak számára, hogy megválasszák azokat a napokat, amelyeken a cég székhelyén kívánják ellátni feladataikat. A cég indokolt esetben korlátozott számú munkavállaló számára engedélyezte a teljes munkaidős távmunkát, általában azok számára, akik korábbi irodájuktól távolabbi helyre költöztek. A CNBC-nek nyilatkozva Javier Soltero, a Google Workspace alelnöke és vezérigazgatója bevallotta, hogy "hiányzott neki az emberek közötti munka", és "örül és optimista, amikor visszatér" az irodába.
2022 áprilisának elején az Alphabet bevezette a 3 napos munkahétet az irodában, lehetővé téve az alkalmazottak számára, hogy megválasszák azokat a napokat, amelyeken a cég székhelyén kívánják ellátni feladataikat. A cég indokolt esetben korlátozott számú munkavállaló számára engedélyezte a teljes munkaidős távmunkát, általában azok számára, akik korábbi irodájuktól távolabbi helyre költöztek. A CNBC-nek nyilatkozva Javier Soltero, a Google Workspace alelnöke és vezérigazgatója bevallotta, hogy "hiányzott neki az emberek közötti munka", és "örül és optimista, amikor visszatér" az irodába.
Szabályozott hibrid munka: Apple
Gyere be az irodába hetente háromszor bizonyos napokon.
Az Apple-nél is döntés született egy hasonló stratégia elfogadásáról, ahol bizonyos csapatok teljes mértékben távolról dolgozhatnak a felettesük beleegyezésével. Az alkalmazottak jelentős csoportját azonban arra kérték, hogy a hét meghatározott három napján – kedden, szerdán és csütörtökön – térjenek vissza az irodába a csapatok közötti hatékonyabb kommunikáció érdekében. A változás azonban nem egyik napról a másikra történt. A cég 2022 első negyedévében több héten keresztül fokozatosan növelte az irodai munkanapok számát.
Az Apple-nél is döntés született egy hasonló stratégia elfogadásáról, ahol bizonyos csapatok teljes mértékben távolról dolgozhatnak a felettesük beleegyezésével. Az alkalmazottak jelentős csoportját azonban arra kérték, hogy a hét meghatározott három napján – kedden, szerdán és csütörtökön – térjenek vissza az irodába a csapatok közötti hatékonyabb kommunikáció érdekében. A változás azonban nem egyik napról a másikra történt. A cég 2022 első negyedévében több héten keresztül fokozatosan növelte az irodai munkanapok számát.
Az érem két oldala
A munkaadóknak és a munkavállalóknak eltérő elvárásaik vannak az irodában eltöltött napok számát illetően. Ezt támasztja alá egy tanulmány, amelynek társszerzője Nick Bloom (a Stanford Egyetem professzora). A kutatási eredmények azt mutatják, hogy a munkáltatók arra számítanak, hogy a jövőben majdnem minden negyedik munkanapot az irodában töltenek, ami ellentmond a munkavállalók elvárásainak, akik szeretnék a legtöbbet kihozni a távmunkából, mivel ez nagyobb rugalmasságot biztosít számukra.
Erre magyarázatot ad egy 200 felsővezetőt vizsgáló tanulmány. A válaszadók elmondták, hogy a legtöbbször távmunkában dolgozók hátrányos helyzetűek és kevesebb lehetőségük van a főként az irodában dolgozókhoz képest. A Vyopta Inc. megbízásából végzett kutatás ráadásul azt is megállapította, hogy a vezetők nem bíznak abban, hogy a legtöbb alkalmazott képes megszervezni távmunkáját – bár bevallják, hogy nem biztosítják az alkalmazottaknak a munkaszervezéshez szükséges eszközöket olyan szinten, mint a helyszínen.
A piacvezető márkáknak csak egy kis csoportja dönt úgy, hogy teljes mértékben távolról dolgozik, vagy csak az irodából folytatja a munkát. A világjárvány lecsendesülése utáni döntő visszatérésre példák az olyan cégek, mint a Netflix vagy a Goldman Sachs befektetési bank, amelyek hangsúlyozzák, hogy a személyes interakció lehetősége szerves része vállalataik ökoszisztémájának, illetve nem tudja elképzelni a további fejlődést élő találkozók nélkül.
Másrészt, üzletük jellegéből adódóan az olyan márkák, mint a Deloitte és a Dropbox, lehetővé teszik alkalmazottaik számára, hogy teljes mértékben távolról dolgozzanak. Ugyanakkor nem mondanak le teljesen irodahelyiségükről. Alastair Simpson, a Dropbox alelnöke elismerte, hogy a mindennapi munkához szükséges standard helyiségek helyett az irodák a csapatépítés, a szervezeti környezet és az interperszonális együttműködés stúdióivá válnak.
A jövő irodája megköveteli a szervezettől, hogy a hibrid munkamodell következtében fontolja meg a tér és az elrendezés megváltoztatását vagy átrendezését. A személyes munka és az alkalmazottak közötti interakciók nagyon eltérőek lesznek. A vállalkozásoknak gondoskodniuk kell arról, hogy fizikai terük összhangban legyen a benne tartózkodó emberek céljaival. Előfordulhat, hogy a világjárvány előtti terekmár nem működnek, és ezeket (bizonyos esetekben) az együttműködésnek, az innovációnak és a csapatépítésnek szentelt terekre kell cserélni.
A világjárvány utáni munkába való visszatérésnek számos vetülete van. Bátran megállapíthatjuk, hogy a Covid utáni munkába való visszatérések spektruma nagyon széles, és nincs előre meghatározott jó és helyes lehetőségt. Azt, hogy egy vállalat milyen mértékben tudja bevezetni a hibrid modellt, számos tényezőtől függ, mint például a vállalati politika, a szervezeti struktúra, a szükséges kommunikáció a csapatok között, az alkalmazottak által elvégzett feladatok típusa, szakmai karrierjük szakasza, valamint a munkavállaló személyes elkötelezettsége és lojalitása.
Aleksandra Szeląg, Maria Drągowska
Reunion office: let’s be a team again
A Reunion riport kész elrendezési terveket és érdekes termékmegoldásokat tartalmaz, amelyek révén az integráció, az inspiráció és a fókuszterületek támogatják az alkalmazottakat a mindennapi feladataikban.
A riport néhány információt is tartalmaz a következőkről:
– milyen az irodák világjárvány utáni helyzete,
– milyen igényei vannak a munkatársaknak, kutatásunkban résztvevőknek az irodával kapcsolatban,
– hogyan lehet olyan irodát kialakítani, ahová szívesen jönnek majd a dolgozók,
– hogyan alakíthatók ki terek az irodában az együttműködésre és a kreatív munkára?
– hogyan lehet olyan teret megszervezni, amely elősegíti az alkalmazottak közötti kapcsolatok helyreállítását egy elszigetelt időszak után,
– mit kell tenni ahhoz, hogy az iroda munkatársai ismét egy csapatnak érezzék magukat?
Riport letöltése
A riport néhány információt is tartalmaz a következőkről:
– milyen az irodák világjárvány utáni helyzete,
– milyen igényei vannak a munkatársaknak, kutatásunkban résztvevőknek az irodával kapcsolatban,
– hogyan lehet olyan irodát kialakítani, ahová szívesen jönnek majd a dolgozók,
– hogyan alakíthatók ki terek az irodában az együttműködésre és a kreatív munkára?
– hogyan lehet olyan teret megszervezni, amely elősegíti az alkalmazottak közötti kapcsolatok helyreállítását egy elszigetelt időszak után,
– mit kell tenni ahhoz, hogy az iroda munkatársai ismét egy csapatnak érezzék magukat?
Források:
CBRE (2021) kutatási riport. Otthonról vagy irodából dolgozik?
Ideje a változásnak a munkahelyen. Egyes cégek búcsút mondanak az irodáknak (pulshr.pl)
Manpower Group - Távolról vagy a cég központjában – a munkaadók tervei a munkamodellről 2022 első negyedévében.
https://hubblehq.com/blog/famous-companies-workplace-strategies#deloitte
https://economictimes.indiatimes.com/magazines/panache/wfh-or-back-to-office-your-choice-twitter-chief-parag-agrawal-lets-staff-decide-what-they-want/articleshow/89983460.cms
https://www.bloomberg.com/news/articles/2022-03-02/google-tells-employees-to-return-to-offices-starting-in-april
https://9to5mac.com/2022/05/08/apple-in-person-work-policy/
Matthew Boyle és Ryan Cavataro. Egy-két nap az irodában a hibrid munka "kellemes pontja". Hibrid munkamodell: Egy vagy két nap az irodában a "kellemes hely” – Bloomberg
Hogyan erősítsünk kapcsolatotokar a mai irodaterületeken| McKinsey